Abonnement allgemein

• Welche Onlineabonnements bieten Sie an?
  Einen Überblick über unsere Onlineabos finden Sie hier: www.wissenschaft-online.de/abo
• Was ist der Unterschied zwischen Spektrum der Wissenschaft und spektrumdirekt?
  Spektrum der Wissenschaft ist die deutsche Tochter des Monatsmagazines Scientific American. Spektrum der Wissenschaft publiziert einmal monatlich Artikel zu verschiedenen naturwissenschaftlichen Themen. Spektrum der Wissenschaft können Sie nicht nur in Form eines Printabonnements, sondern auch in ausschließlicher Onlineform ("Digitalabo") beziehen. Das entsprechende Angebot finden Sie auf der Seite www.spektrum.de/digitalabo
  
  spektrumdirekt ist, anders als das Magazin Spektrum der Wissenschaft, ausschließlich Online verfügbar. Sie finden die Nachrichten über die Seite www.spektrumdirekt.de.
  
  Thematisch umfasst spektrumdirekt das gleiche Themenspektrum wie Spektrum der Wissenschaft. Im Unterschrift zur Zeitschrift Spektrum der Wissenschaft berichtet spektrumdirekt jedoch tagesaktuell wissenschaftliche Nachrichten, die wöchentlich in einer Wochenausgabe im PDF-Format zusammengefasst sind.
  
  Spektrumdirekt ist im Abo-Angebot "spektrumdirekt premium" erhältlich. Darin enthalten sind nicht nur alle Artikel der Online-Zeitung spektrumdirekt und alle PDF-Ausgaben, sondern auch 13 Online-Lexika von Spektrum Akademischer Verlag, die mit den Artikeln von spektrumdirekt verlinkt sind. Zusätzlich erhalten Abonnenten von spektrumdirekt premium die Wochenausgabe von spektrumdirekt "spektrumdirekt – Die Woche" auf Wunsch direkt ins Mail-Postfach zugesendet. Weitere Informationen über spektrumdirekt und spektrumdirekt premium finden Sie hier
  
  Sind noch Fragen zum Unterschied zwischen "Spektrum der Wissenschaft" und "spektrumdirekt" offen? Lesen und fragen Sie in unserem Leserblog nach!
• Muss ich als Abonnent von Spektrum der Wissenschaft auch für die Inhalte von spektrumdirekt zahlen?
  Die Onlinezeitung spektrumdirekt ist eine vom Magazin Spektrum der Wissenschaft völlig unabhängige Zeitung. Das Aboangebot spektrumdirekt premium ist daher auch für Abonnenten von Spektrum der Wissenschaft kostenpflichtig.
  Printabonnenten des Verlages können spektrumdirekt premium jedoch zum Vorzugspreis von 30,- Euro jährlich anstelle des regulären Preises von 39,95 Euro jährlich beziehen. Weitere Informationen zum Vorzugsabo finden Sie unter www.spektrumdirekt.de/vorzugsabo
• Haben Sie Sonderkonditionen für Studenten und Referendare?
  Schüler, Studenten, Wehr-/Zivildienstleistende sowie Auszubildende und Referendare können gegen den entsprechenden Nachweis alle Heftreihen des Verlages zum ermäßigten Preis beziehen.
  
  Als Nachweis gilt die Kopie des Schülerausweises/der Schulbescheinigung, der Immatrikulationsbescheinigung bzw. des Ausbildungsnachweises.
  
  Bitte schicken Sie den Nachweis nach Bestellung unter Angabe Ihrer Versandadresse an:
  
  Spektrum der Wissenschaft Verlagsgesellschaft mbH
  c/o ZENIT Pressevertrieb GmbH
  Postfach 81 06 80
  70523 Stuttgart
  Deutschland
  oder per Fax: +49 (0)711/7252 – 366.
  
  Hinweis: Wir können die Ermäßigung nur gewähren, wenn uns die Bescheinigung vorliegt.
  
  Die Preise des ermäßigten Abos sind wie folgt:
  
  Spektrum der Wissenschaft: 66,60 Euro statt 79,20 Euro: Zum Studentenabo
  Sterne und Weltraum: 64,00 Euro statt 85,20 Euro: Zum Studentenabo
  Gehirn&Geist: 55,00 Euro statt 68,00 Euro: Zum Studentenabo
  epoc: 34,50 Euro statt 40,50 Euro: Zum Studentenabo
  spektrumdirekt premium: 30,00 Euro statt 39,95 Euro: Zum Studentenabo
• Welche Vorteile habe ich als Abonnent?
  Für unsere Abonnenten haben wir eine Reihe von zusätzlichen Vergünstigungen. Sie finden sie auf folgenden Seiten:
  
  www.spektrum.de/plus
  www.spektrumdirekt.de/plus
  www.astronomie-heute.de/plus
  www.gehirn-und-geist.de/plus
  www.epoc.de/plus
• Wie kann ich zahlen?
  Sie können auswählen, ob Sie per Rechnung, per Bankeinzug (nur von innerdeutschen Konten) bzw. mit Kreditkarte zahlen.
• Wann erhalte ich die erste Rechnung?
  Sie erhalten die erste Rechnung mit Beginn des Abonnements.
• Was mache ich, wenn sich meine Kundendaten geändert haben?
  Änderungen Ihrer Postadresse
  
  Bei Änderungen Ihrer Postadresse wenden Sie sich bitte an unseren Leserservice in Stuttgart oder Heidelberg:
  
  Leserservice Stuttgart:
  E-Mail:spektrum@zenit-presse.de; Telefon: +49 (0) 711/7252 - 198
  
  Leserservice Heidelberg:
  E-Mail: service@spektrum.com; Telefon: +49 (0) 6221/9126 -743
  
  Wichtig: Bitte geben Sie bei Änderungen Ihrer Adresse immer Ihre Abonummer und/oder ihre vollständige alte und neue Anschrift an, wir können Ihre Änderung sonst nicht vollständig übernehmen.
  
  Hinweis Wenn Sie Ihr Abonnenment über Academia Press, PGV, Aboservice International oder einen anderen Vertriebspartner von uns beziehen, wenden Sie sich zur Änderung Ihrer Daten bitte direkt an den Vertriebspartner, über den Sie Ihr Abo beziehen.
  
  Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse
  
  Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse richten Sie bitte in jedem Fall direkt an unseren Aboservice Online: aboservice@wissenschaft-online.de
• Welche Kündigungsfristen haben Sie?
  Abos ohne Prämie: Sie können Ihr Abonnement zur nächst erreichbaren Ausgabe kündigen. Zu viel gezahltes Geld erhalten Sie zurück erstattet.
  
  Abos mit Prämie: Sie können das Abo nach Ablauf der für das Abo abgeschlossene Mindestlaufzeit (Mini-Abo: zwei Monate; Jahresabo: ein Jahr; Zweijahresabo: Zwei Jahre) kündigen. Danach können Sie das Abo zur nächst erreichbaren Ausgabe kündigen und erhalten zu viel gezahltes Geld zurück erstattet.
  
  Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Abonnement über andere Vertriebsfirmen wie z.B. Academia Press, den Pressegroßvertrieb Salzburg, den Aboservice International oder über eine Buchandlung beziehen, wenden Sie sich für die Kündigung bitte direkt direkt an den Vertriebspartner, über den Sie Ihr Abo beziehen und bezahlen.
• Wie kann ich kündigen?
  Kündigungen richten Sie bitte direkt an den Leserservice in Stuttgart (spektrum@zenit-presse.de, 0711/ 7252 – 193) oder in Heidelberg (service@spektrum.com; 06221/ 9126 743).
  
  Bitte vergessen Sie nicht, bei der Kündigung Ihre Abo-/Kundennummer oder Ihre vollständige Versandadresse anzugeben.
  
  Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Abonnement über Academia Press, den Pressegroßvertrieb Salzburg, den Aboservice International beziehen, wenden Sie sich für die Kündigung bitte direkt an den Vertriebspartner, über den Sie Ihr Abo beziehen und bezahlen.

Zugriff auf Onlineinhalte

• Wie kann ich auf die Onlineinhalte zugreifen?
  Als Abonnent einer Zeitschrift haben Sie kostenlos Zugriff auf die aktuelle Ausgabe sowie das gesamte Online-Archiv des von Ihnen bezogenen Heftes.
  
  So erhalten Sie die Logindaten zum Onlinebereich:
  
  Sie sind Printabonnent?
  Bitte nutzen Sie zur Anmeldung auf unseren Online-Seiten die Anmeldeformulare auf folgenden Seiten:
  
  Spektrum der Wissenschaft: www.spektrum.de/anmelden
  Gehirn&Geist: www.gehirn-und-geist.de/anmelden
  epoc: www.epoc.de/anmelden
  Sterne und Weltraum: www.astronomie-heute.de/anmelden
  
  
  Wenn es mit der Anmeldung auf diesem Weg Schwierigkeiten gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Leserservice: service@spektrum.com
  
  Hinweis: Abonnenten, die ihr Heft über Academia Press, PGV, Aboservice International oder einen anderen Vertriebspartner von uns beziehen, können sich nicht über das Anmeldeformular anmelden. Bitte wenden Sie sich an service@spektrum.com. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Versandadresse anzugeben, damit wir Ihr Abonnement eindeutig zuordnen können.
  
  Sie sind Digitalabonnent bzw. Abonnent von spektrumdirekt premium?
  
  Mit Bestellung eines Onlineabonnements erhalten Sie Ihre Zugangsdaten direkt via E-Mail zugeschickt.
  Die betrifft folgende Abonnements:
  
  Spektrum der Wissenschaft Digital:www.spektrum.de/digitalabo
  Sterne und Weltraum Digital: www.astronomie-heute.de/digitalabo
  Gehirn&Geist Digital: www.gehirn-und-geist.de/digitalabo
  epoc Digital: www.epoc.de/digitalabo
  spektrumdirekt premium: www.spektrumdirekt.de/premium
  
  
  Wenn die Zugangsdaten nicht innerhalb eines Tages nach Bestellung bei Ihnen angekommen sind, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spamfilter.
  Sofern die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Leserservice Online: aboservice@wissenschaft-online.de
• Ich möchte mich für das Onlinearchiv anmelden bzw. ein Digitalabo bestellen. Ab wann kann ich auf die Inhalte zugreifen?
  Sofern Sie den Zugang direkt über unsere Seiten bestellen (Warenkorb/Zugangsformular), erhalten Sie Ihre Zugangsdaten sofort mit Bestellung zugeschickt.
  Sollten die Zugangsdaten nicht innerhalb eines Tages bei Ihnen eingegangen sein, überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter. Wenn die Information über die Zugangsdaten auch dort nicht eingegangen ist, informieren Sie bitte den aboservice@wissenschaft-online.de.
• Ich habe bei Ihnen ein Digitalabo bzw. spektrumdirekt premium bestellt, aber keine Zugangsdaten erhalten. Woran liegt das und was kann ich tun?
  Ihre Zugangsdaten werden Ihnen direkt mit Bestellung zugeschickt. Sofern die Zugangsdaten nicht bei Ihnen eingetroffen sind, überprüfen Sie bitte zunächst, ob die E-Mail mit den Zugangsdaten in Ihren Spamfilter hängen geblieben ist. Wenn Sie dort nicht zu finden ist, wenden Sie sich bitte an den aboservice@wissenschaft-online.de.
  
  Sonderfall: Sofern Sie Ihr Online-Abo auf unseren Seiten in eingeloggtem Zustand bestellen, gelten für das neue Abo die Logindaten des Accountes, mit dem Sie eingeloggt sind. Sie erhalten in diesem Fall keine neuen Zugangsdaten, sondern können unter den Ihnen bekannten Zugangsdaten auch auf die Inhalte des neu bestellten Abos zugreifen.
• Kann ich mit dem Onlinearchiv zum Heftabo auf alle bei Ihnen publizierten Onlineartikel zugreifen?
  Mit dem im Abo enthaltenden Onlinearchiv haben Sie nur Zugriff auf die Inhalte des von Ihnen bezogenen Heftes sowie des zum Heft gehörigen Heftarchives. Die Heftarchive zu den verschiedenen Zeitschriften finden Sie unter folgenden Links:
  
  Spektrum der Wissenschaft: www.spektrum.de/archiv
  Sterne und Weltraum: www.astronomie-heute.de/archiv
  Gehirn&Geist: www.gehirn-und-geist.de/archiv
  epoc: www.epoc.de/archiv
  spektrumdirekt: www.spektrumdirekt.de/archiv
  
  Wenn Sie darüber hinaus auch auf Onlineartikel anderer Heftreihen zugreifen möchten, können Sie ein Digitalabo des entsprechenden Heftes abschließen. Die Digitalbos finden Sie hier:
  
  Spektrum der Wissenschaft Digital:www.spektrum.de/digitalabo
  Sterne und Weltraum Digital: www.astronomie-heute.de/digitalabo
  Gehirn&Geist Digital: www.gehirn-und-geist.de/digitalabo
  epoc Digital: www.epoc.de/digitalabo
  spektrumdirekt premium: www.spektrumdirekt.de/premium
  
  
  Sofern Sie aus den anderen Heftreihen nur Einzelartikel bzw. Hefte Online abrufen möchten, empfehlen wir Ihnen den Einzelabruf über unseren Vertriebspartner Firstgate. Sie werden über die einzeln verfügbaren PDFs direkt zu Firstgate verlinkt.
• Kann ich auch dann online auf Ihre Inhalte zugreifen, wenn ich kein Printabonnent bin?
  Sie können auch dann auf die Onlineinhalte zugreifen, wenn Sie kein Printabonnent sind.
  Über ein Digitalabonnement erhalten Sie Zugriff auf die Inhalte des aktuellen Heftes sowie das zugehörige Heftarchiv. Nähere Informationen zu den Digitalabos erhalten Sie über folgende URLs:
  
  Spektrum der Wissenschaft Digital:www.spektrum.de/digitalabo
  Sterne und Weltraum Digital: www.astronomie-heute.de/digitalabo
  Gehirn&Geist Digital: www.gehirn-und-geist.de/digitalabo
  epoc Digital: www.epoc.de/digitalabo
  spektrumdirekt premium: www.spektrumdirekt.de/premium
  
  
  Sofern Sie aus den anderen Heftreihen nur Einzelartikel bzw. Hefte Online abrufen möchten, empfehlen wir Ihnen den Einzelabruf über unseren Vertriebspartner Firstgate. Sie werden über die einzeln verfügbaren PDFs direkt zu Firstgate verlinkt.
• Was ist ein Digitalabonnement?
  Mit einem Digitalabonnement einer Zeitschrift (Spektrum der Wissenschaft, Gehirn&Geist, Sterne und Weltraum, epoc) haben Sie Zugriff auf alle Artikel des aktuellen Heftes sowie des gesamten Online-Heftarchives dieser Zeitschriftenreihe. Sie können alle Artikel direkt von unseren Seiten abrufen. Auf Wunsch schicken wir Ihnen zum Hefterscheinungstermin eine Benachrichtigung über die aktuellen Heftinhalte. Nähere Informationen zu den Digitalabonnements finden Sie hier:
  
  "Spektrum der Wissenschaft Digital":www.spektrum.de/digitalabo
  "Sterne und Weltraum Digital": www.astronomie-heute.de/digitalabo
  "Gehirn&Geist Digital": www.gehirn-und-geist.de/digitalabo
  "epoc Digital": www.epoc.de/digitalabo
  
  Informationen zu "spektrumdirekt premium" finden Sie hier: spektrumdirekt premium: www.spektrumdirekt.de/premium
  
  
  Noch Fragen zu den Digitalabos offen? Lesen und fragen Sie in unserem Leserblog
• Kann ich auch Einzelartikel und Einzelhefte Online beziehen?
  Alle als PDF verfügbaren Einzelartikel und Einzelhefte können Sie direkt über unseren Vertriebspartner Firstgate abrufen.
  Bitte recherchieren Sie zunächst den von Ihnen gewünschten Artikel bzw. das von Ihnen gewünschte Einzelheft. Sofern sie einzeln online verfügbar sind, werden Sie von den Artikeln bzw. Heften direkt auf unseren Vertriebspartner Firstgate verlinkt. Einzelartikel stehen auf diesem Weg für 1,- Euro je Artikel, die PDF eines Gesamtheftes für 5,- Euro zur Verfügung. Sie haben noch Fragen zum Bezug von Einzelartikeln? Lesen und fragen Sie in unserem Leserblog
• Ich bin eingeloggt bzw. habe die Onlineausgabe gekauft, sehe aber nur eine leere Seite. Woran kann das liegen?
  Um die Ausgabe ansehen zu können, benötigen Sie den Acrobat Reader von Adobe. Den Reader bekommen Sie kostenlos unter http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html.
  
  Besonderer Fall: Bleibt die aufgerufene Seite trotz vorhandenen Readers leer, kann dies daran liegen, dass Sie den Plugin für den benutzten Bowser nicht installiert haben oder dass dieser blockiert ist. Letzteres kann auftreten, wenn Sie beim Internet Explorer die Sicherheitsstufe auf sehr hoch gestellt haben. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, mit der rechten Maustaste auf den Link zur PDF-Datei zu klicken und sie so direkt auf Ihrem Rechner zu speichern. Anschließend können Sie im Acrobat Reader die Datei öffnen.
  
  Erwerben Sie die Ausgabe bei Firstgate, dann haben Sie 10 Tage lang Zugriff auf die Datei. Melden Sie sich dann ein zweites Mal bei Firstgate, dann erscheint etwa:
    Das Angebot des Anbieters wissenschaft-online
    ist für Sie noch 9 Tage ohne weitere Kosten nutzbar.
         >>weiter
  Sie können dann mit der rechten Maustaste auf 'weiter' klicken und so die Datei speichern.
• Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
  Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, fordern Sie bitte hier ein neues Passwort an.
• Ich muss mich ständig neu einloggen. Was kann ich tun?
  Das können Sie vermeiden, in dem Sie bei den Einstellungen Ihres Browsers "Cookies" zulassen. Session-Cookies für die Domain wissenschaft-online.de sind dabei ausreichend.
  
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  • Internet Explorer 5:
    Extras(Tools) -> Internet Optionen -> Sicherheit -> Stufe anpassen
  • Internet Explorer 6 +:
    Extras(Tools) -> Internet Optionen -> Datenschutz -> Erweitert
  • Mozilla Firefox:
    Extras -> Einstellungen -> Datenschutz
• Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
  Um einen von uns bezogenen Newsletter abzubestellen, klicken Sie einfach auf den "Abbestellen"-Link. Sie finden diesen am Ende jedes Newsletters. Sollte das Abbestellen auf diesem Weg scheitern, wenden Sie sich bitte an aboservice@wissenschaft-online.de.
• Wir beziehen ein Printabonnement über unsere Bibliothek. Bekommen wir auch als Bibliothek den Zugang zum Archiv gratis?
  Als Bibliothek können Sie über die normale Onlineanmeldung mit Ihrer Abonummer einen Zugang für einen Einzelnutzer kostenfrei freischalten lassen. Die Freischaltung der Archive und Lexika zur Nutzung in der gesamten Bibliothek ist gesondert kostenpflichtig. Nähere Informationen hierzu finden Sie bei unseren Angeboten für Großkunden
• Haben Sie einen Newsletter?
  Um Sie regelmäßig auf dem Laufenden zu haben, bieten wir Ihnen folgende Newsletter an:
  
  Wissenschaft-online-Newsletter:
  Informiert fünfmal wöchentlich über die aktuellen Artikel von spektrumdirekt:
  www.wissenschaft-online.de/newsletter
  
  Spektrum der Wissenschaft Hefterscheinungsnewsletter:
  Informiert einmal monatlich zum Erstverkaufstag des Heftes über die Inhalte des aktuellen Heftes: www.spektrum.de/newsletter
  
  Sterne und Weltraum Hefterscheinungsnewsletter:
  Informiert einmal monatlich zum Erstverkaufstag des Heftes über die Inhalte des aktuellen Heftes: www.astronomie-heute.de/newsletter
  
  Gehirn&Geist Hefterscheinungsnewsletter:
  Informiert einmal monatlich zum Erstverkaufstag des Heftes über die Inhalte des aktuellen Heftes: www.gehirn-und-geist.de/newsletter
  
  epoc Hefterscheinungsnewsletter:
  Informiert alle zwei Monate zum Erstverkaufstag des Heftes über die Inhalte des aktuellen Heftes: www.epoc.de/newsletter
  
  Astronomie-Newsletter:
  Informiert jeden Freitag über aktuelle Nachrichten im Bereich Astronomie: www.astronomie-heute.de/newsletter
  
  Noch Fragen zum Newsletter offen? Lesen und fragen Sie in unserem Leserblog!
• Kostet der Newsletter etwas?
  Alle Newsletter des Hauses sind kostenlos. Sie schließen mit Bestellung des Newsletters kein kostenpflichtiges Abonnement ab.
• Ich erhalte den Newsletter nicht mehr. Was kann ich tun?
  Wenn der Newsletter regelmäßig bei Ihnen eingetroffen ist und der Versand plötzlich aufhört, wurden aller Wahrscheinlichkeit die Einstellungen Ihres Spamfilters verschärft. Überprüfen Sie bitte in diesem Fall Ihren Spamfilter.
• Bieten Sie für Ihre Onlineinhalte auch RSS-Feeds an?
  Ja! Wir bieten für alle unsere Magazine RSS-Feeds an. Sie können sie auf folgendem Weg finden:
  
  Mozilla Firefox: RSS-Symbol in der URL
  Internet-Explorer: RSS-Symbol in der Navigationsleiste
  
  Wenn Sie auf diesen Weg nicht zu den Feeds gelangen, können Sie sie auch über direkt über folgende Links abrufen:
  
  Spektrum der Wissenschaft: Zum RSS-Feed
  spektrumdirekt: Zum RSS-Feed
  Sterne und Weltraum: Zum RSS-Feed
  Gehirn&Geist: Zum RSS-Feed
  epoc: Zum RSS-Feed
  Scilogs: Zum RSS-Feed

Technik, Technik, Technik

• Ich kann mich nicht einloggen. Woran kann das liegen?
  Wenn Sie sich nicht einloggen können, nutzen Sie am besten unseren Diagnoseservice, um das Problem ausfindig zu machen. Geben Sie hierfür Ihre Logindaten in die Loginmaske ein. Sie erhalten dann eine Aufschlüsselung, wo der Fehler liegen könnte und eine Anweisung zur Lösung des Problems.
  
  Wenn Sie das Problem auf diesem Weg nicht lösen können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren aboservice@wissenschaft-online.de
  
  Zum Diagnoseservice
• Was sind Cookies und welche Funktion haben sie?
  Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser gespeichert werden. Die von uns gesetzten Cookies sorgen dafür, dass der Benutzername und das Passwort vorgehalten werden, da der Server diese Daten bei jedem neuen Seitenaufruf abfragt. Beim Schließen des Browsers werden die Cookies automatisch gelöscht.
  
  Sofern Ihr Computer keine Cookies annimmt, können Sie die Annahme von Cookies auf folgendem Weg aktivieren:
  Internet-Explorer:
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  Mozilla Firefox:
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  Um sich auszuloggen, klicken Sie bitte auf den Loginknopf. Dort können Sie sich ausloggen. Wenn Ihnen das zu unlogisch ist und Sie ohnehin weder eingeloggt noch ausgeloggt auf unseren Seiten weiterlesen möchten, können Sie auch einfach das Browserfenster schließen. Das Ausloggen übernimmt dann der Browser für Sie.
• Ich möchte mein Passwort ändern, was muss ich tun?
  Um Ihr Passwort selber zu ändern, loggen Sie sich bitte zunächst mit Ihren Logindaten ein. Klicken Sie dann, wenn Sie eingeloggt sind, auf den Loginknopf. Unter dem jetzt erscheinenden Link "Ihre Daten" können Sie über den Link "Ihr persönliches Passwort ändern" ein neues Passwort setzen.
  
  Hinweis: Die unter "Adresse anzeigen" eingespeicherten Adressdaten lassen sich über diesen Weg nur einsehen, aber nicht ändern. Wie Sie Adressänderungen durchführen, können Sie hier nachlesen.
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• Ich bekomme den Newsletter, aber das Layout ist zerstört. Wie lässt sich das ändern?
  Sie bekommen unseren Newsletter in HTML-Format. Entspricht das Layout nicht dem Beispiel unter http://www.wissenschaft-online.de/newsletter/heute.html , kann das verschiedene Gründe haben. So unterstützen viele Email-Programme (z.B. T-Online eMail) keine oder nur sehr wenige HTML-Befehle, insbesondere keine Tabellen (was zu fehlenden Zeilenumbrüchen führt).
  Viele Email-Programme können jedoch mit einem Browser zusammenarbeiten. Wenn Sie diese Option in den Einstellungen aktivieren, sollten Sie den Newsletter im Browser ordnungsgemäß angezeigt bekommen. Unter Umständen reicht es aus, wenn Sie Ihr Email-Programm auf die neueste Version aktualisieren.
  Sie haben aber auch die Alternative, statt eines HTML-Newsletters eine Text-Version zu abonnieren: http://www.wissenschaft-online.de/aim/pda/register/aendern.php3 .

Bestellen

• Wie kann ich bezahlen?
  Sie können auswählen, ob Sie per Rechnung, per Bankeinzug (nur von innerdeutschen Konten) bzw. mit Kreditkarte zahlen.
• In welche Länder liefern Sie?
  Abonnements/Einzelhefte
  Abonnements und Einzelhelfte können weltweit verschickt werden. Portomehrkosten werden in Rechnung gestellt. Genauere Fragen zu den Mehrkosten ins Ausland beantwortet Ihnen der Leserservice unter service@spektrum.com
  
  Sollte es mit der Bestellung aus dem Ausland über den Warenkorb Probleme geben, richten Sie Ihre Bestellung am besten direkt an den Leserservice. Bitte vergessen Sie vergessen Sie bei E-Mail-Bestellungen nicht, Ihre komplette Versandadresse sowie den gewünschten Zahlungsweg anzugeben.
  
  Produkte aus dem Science-Shop
  Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Produkte aus dem Science-Shop (www.science-shop.de) nur innerhalb Europas verschickt werden können.
• Muss ich mich einloggen, um ein Heft bestellen zu können?
  Um ein Einzelheft zu bestellen ist es nicht nötig, sich einzuloggen. Sie können das Heft im Lesershop (www.spektrumverlag.de/lesershop) über den Warenkorb bestellen, ohne sich vorher online registrieren zu müssen.
  
  Wenn Sie nicht online bestellen möchten, nimmt der Leserservice Ihre Bestellung unter service@spektrum.com bzw. der Telefonnummer 06221/9126 743 an. Bitte vergessen Sie bei E-Mail-Bestellungen nicht, Ihre Versandadresse anzugeben.

Ich bin kein Privatkunde – was haben Sie mir zu bieten?

• Können wir die Inhalte auch über ein Netzwerk abrufen?
  Alle Inhalte können auch im Rahmen von Firmen-/Universitätsnetzwerken zur Verfügung gestellt werden. Nähere Informationen zu Online- und Netzwerklizenzen finden Sie hier
• Ich bin Journalist, haben Sie für mich besondere Presseangebote?
  Journalisten finden unter "Info und Service" im Bereich "Presse" aller Magazine Pressetexte. Für spektrumdirekt stehen darüber hinaus kostenfreie Pressezugänge zur Verfügung. Nähere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite www.spektrumdirekt.de/presse
• Müssen auch Schulen für Ihre Inhalte zahlen?
  Bei allen Inhalten gibt es für Schulen gesonderte Angebote. Nähere Informationen finden Sie bei unseren Schulangeboten oder unter www.spektrum.com/schulen
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Ich habe immer noch Fragen – wer hilft mir jetzt?

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